1．初めての方へ

MaRarura公式オンラインショップ（通販サイト）をご利用いただき、誠にありがとうございます。当オンラインショップでは、デザイナー・阿部真理によるハンドメイドのオリジナル婦人服を販売しています。
色とりどりの植物、モダンな幾何学模様などの高品質なプリント柄で有名な英国を代表するテキスタイル、リバティプリントならではの華やかさと軽やかさをカッティングにこだわったパターンで活かし、身に着ける方を美しく引き立てる1着を丁寧にお仕立てしています。ファッションの喜びや楽しさを引き出し、華やぎのあるライフスタイルをお届けします。

ご注文について

２．ご注文方法

• １．各商品ページでご希望の商品を選択し【カートに入れる】をクリック。・ショッピングカートの中身が表示されますので、商品内容をご確認の上「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
• ２．既に会員登録済みのお客様は、IDとパスワードを入力して【ログイン】をクリックしてください。まだ会員登録されていないお客様は【会員登録する】をクリックすると新規会員登録画面へ進みます。
• ３．お届け先を選択してください。会員登録のご住所とお届け先が異なる場合は、新しいお届け先を登録してください。
• ４．お届け日を選択してください。お支払い方法は「クレジットカード」のみとなります。代引きはご利用いただけません。

３．ご注文の流れ

４．お支払い方法

■クレジットカードの場合

• （1）ご注文内容をご確認の上、カード番号、有効期限、セキュリティコードを入力し 【ご注文を確定する】をクリックしてご注文完了です。ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので、必ずご確認ください。
• （2）ご希望日に合わせてお届けいたします。
• （3）ご利用可能なカードの種類
  VISA、MasterCard、American Express、PayPal（Visa、MasterCard、American Express、JCB、銀聯など ）

■お支払い回数

• 一括払い・ボーナス一括払い・リボ払い・分割払い（3，5，6，10，12，15，18，20，24回）
• ※クレジットカードで安全にお買い物をして頂く為に、セキュリティコードのご入力をお願いしております。
• ※お引き落としについては、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
• ※お支払い回数について、お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合もございます。
• ※メール形式でのご注文の場合、クレジットカード決済はご利用いただけません。

■決済確定日

ご注文頂いた日より2～3日営業日内

■領収書発行

■クレジットカードの場合

カード会社より発行されます、クレジットカードの「ご利用明細」をご利用ください。

■法人名義での領収書をご希望の方

お問い合わせフォームの「領収書発行」よりご依頼ください。
その際、お宛名・但し書(お品代・商品代以外)・送付先をご記入ください。送付先の記入がない場合、商品配送先ご住所へお送り致します。

お届けについて

５．配送料・配送便

配送便、配送区分、配送料金の設定はオンラインショップ独自のものであり、店頭のご利用時とは一部異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

• ・1万円以上のお買上げは送料無料になります。
• ・玄関先までお届けいたします。配送業者はヤマト運輸・佐川急便の2業者です。
• ・配送業者によってお時間が異なります。
• ・1万円以下のお買上げで小さなものは日本郵便クリックポストでのお届けになります。送料は一律 ¥520

ヤマト宅急便
お届け時間帯は、午前便・14 - 16時・16 - 18時・18 - 20時・19 - 21時よりお選びいただけます。

佐川急便
お届け時間帯は、午前便・12 - 14時・14 - 16時・16 - 18時・18 - 20時・19 - 21時よりお選びいただけます。

※お届け当日の事前連絡はございません。

■お届けにかかる日数・日時指定

• ◎商品やお支払い方法により、お届けにかかる日数・ご指定いただける日時が異なります。
• ◎ご注文の際に配送日時指定が可能です。日時指定については商品をカートへ追加後、注文手続き内の「配送希望日・時間帯」欄にてご確認ください。こちらで表記されている日時が、ご指定いただける最短から最長のお届け日時となります。
• ご注文日から4〜10日前後

会員情報について

■会員登録

オンラインショップでお買い物いただくには、会員登録が必要となります。
会員登録には年会費、登録料などの料金は一切かかりません。
◎新規会員登録はこちら

■ログイン

ログインは、会員IDとパスワードで行います。会員IDはご登録メールアドレス、パスワードは半角英数字記号 6文字以上16文字以内で入力してください。IDと同様のパスワードは入力できません。
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※パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた場合は、こちらよりパスワードの再設定を行ってください。

※メールアドレスを忘れた場合
メールアドレスを忘れた場合は、こちらよりお問い合わせください。

■会員情報の変更

パスワード、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどのお客様情報は、マイページより変更することが可能です。
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■会員登録の解除

会員登録の解除をご希望される場合は、以下の注意事項をご確認のうえ、マイページよりお手続きをお願いいたします。
※解除後、登録内容の確認はできなくなります。
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キャンセル・交換・返品について

■ご注文後のキャンセル、商品変更

ご注文確定後、お客様のご都合(搬入不可含む)によるキャンセルや商品変更はお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
商品のカラーやサイズ、内容に誤りがないよう、ご注文画面で十分ご確認いただけますようお願いいたします。

■お届け後の商品交換、返品

傷が生じた場合や誤納などがございましたら、到着から7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。同価格の他の商品への交換に対応いたします。
なお、色味や風合いなどのイメージ違い、においなど、お客様の感じられ方に個人差があると思われる内容につきましては、交換や返品はできかねますのでご了承ください。

■メールでのお問い合わせ

不具合の詳細・お名前・ご連絡先・お電話番号をご入力の上、こちらよりメールをお願いいたします。

• ※メールでのお問い合わせの場合、ご回答までの目安は2、3営業日となります。迅速な対応を心がけておりますが、お問い合わせが集中した場合、1週間ほどお時間をいただく場合がございます。
• ※お問い合わせ内容によってはメールではなく、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。

■お電話でのお問い合わせ

• • TEL:027-226-6886 (日・祭日・年末年始等は定休日となります。)
• • 営業時間：11:00～18:00

※定休日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

■返品

お客様のご都合をお伺いし、やむを得ないと判断した場合は返品・返金を承ります。
但し、この場合下記のキャンセル料が発生いたします。
商品の発送が完了している場合は往復の送料を頂戴いたしますのであらかじめご了承ください。
◎商品代金の50％